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El plazo de entrega depende del tamaño del pedido. Entregamos un pedido inferior a 10 paquetes de azulejos de pared o 6 paquetes de azulejos de suelo a través de mensajería y, a continuación, la entrega es por lo general dentro de los 5 días hábiles y por lo general más rápido, dependiendo del destino. A partir de 10 paquetes de azulejos de pared o 6 paquetes de azulejos de suelo, enviamos la mercancía por palé para un transporte y una protección óptimos. Estas entregas tardan más y, desde el momento en que sale de nuestro almacén, se entrega en un plazo de 10 días laborables dependiendo del destino. Por favor, tenga en cuenta posibles retrasos durante periodos de gran afluencia como Black Friday, festivos y vacaciones.
Recientemente hemos empezado a ofrecer la opción de recoger su pedido. Esto es posible como muy pronto 48 horas después de la fecha del pedido y siempre debe ser confirmado por nuestra parte. Para pedidos urgentes, envíe un correo electrónico a [email protected].
Tramitamos los pedidos con bastante rapidez, normalmente a partir del primer día laborable posterior a su pedido. Si desea modificar un pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] para que podamos realizar los cambios necesarios, si es posible. Si el pedido ya ha salido, obviamente ya no podremos ajustarlo.
Ofrecemos productos outlet con existencias limitadas. Cuando se agotan las existencias de un producto de este tipo, normalmente ya no podemos ofrecerlo. Cuando considere la compra de un producto outlet, no espere demasiado si quiere disfrutar de la oferta, ya que algunos productos se agotan rápidamente.
Para productos estándar, póngase en contacto con nuestros distribuidores, que encontrará en el enlace situado en la parte superior derecha de nuestro sitio web www.dumaplast.com. Póngase en contacto con nosotros si no encuentra un distribuidor cerca de usted.
Nuestros trajes pesan mucho, lo que hace que los costes de transporte sean bastante elevados. Por eso cobramos un coste de transporte adicional de 25 EUR por los pedidos inferiores a 200 EUR. A partir de 200 EUR, no se cobra este coste adicional.
Los pedidos de muestras no tienen gastos de envío. Tenga en cuenta que los pedidos con menos de 4 muestras se envían por servicio postal ordinario y, por tanto, tienen un plazo de entrega más largo.
Los productos Outlet pueden ofrecerse más baratos porque son productos que se salen de la gama estándar. También se ofrecen aquí productos totalmente aptos para la venta pero ligeramente diferentes de la gama estándar (por ejemplo, un tamaño diferente o un tono ligeramente distinto en comparación con un producto estándar). Como tales, los productos están en perfecto estado, sin daños, y no hay desviaciones de color dentro de un mismo lote de producción.
Nuestra propia sala de exposición está abierta a clientes profesionales sólo con cita previa. Nuestros productos se ofrecen en diversas tiendas de bricolaje y profesionales. Encontrará una lista de distribuidores en la parte superior derecha de nuestro sitio www.dumaplast.com.
Si desea ver un color concreto, también puede pedir muestras fácilmente a través de nuestra tienda web. No se cobran gastos de envío adicionales por este tipo de pedidos. Puede pedir muestras de productos estándar que luego podrá adquirir a través de nuestros distribuidores.
Actualmente realizamos envíos a Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Francia y Alemania. Aún no realizamos envíos a otros países.
Nota: Actualmente, las entregas a Reino Unido ya no son posibles debido a las dificultades con las aduanas debido al Brexit. Póngase en contacto con nosotros para encontrar nuestros productos a nivel local.
Usted compra su producto directamente al fabricante Dumaplast. Somos una empresa belga y fabricamos todos los productos de plástico nosotros mismos en Bélgica. Los productos no proceden de Asia ni de otros países con salarios bajos.
Ya ofrecemos muy buenos descuentos en nuestra tienda Outlet. Por lo tanto, no es posible aplicar un descuento adicional por grandes cantidades.
Si desea hacer un pedido como empresa sujeta a impuestos en el extranjero dentro de la UE y tiene un número de IVA válido, lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros directamente. Así podremos gestionarlo mejor. Datos de contacto a continuación.
En la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web www.dumaplast.com, encontrará la respuesta a muchas preguntas. Si aún así no encuentra la respuesta, utilice el formulario de contacto del sitio para enviarnos su pregunta.
¿No encuentra su respuesta en el cuestionario anterior? Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en nuestro número de teléfono +32 50 72 90 25.
