¿Preguntas?

 

• ¿Cuánto tarda una entrega?

De plazo de entrega depende de volumen de pedido en factores externos, como periodos de gran afluencia, vacaciones en festivos.

Tenemos un plazo medio de entrega de entre de en 15 días laborables.

 

• ¿Se pueden recoger los pedidos?

Desde hace poco, ofrecemos a nuestros clientes belgas de de recoger su pedido en persona. Esto puede hacerse, como muy pronto, 48 horas después de del pedido en siempre en ser confirmado por nuestra parte. En caso de pedidos urgentes, siempre puede enviar un correo electrónico a info@dumaplast.be. 

 

• ¿Se puede ajustar de pedido a posteriori?

Procesamos los pedidos con bastante rapidez, normalmente de laborable tras realizar el pedido. Si deseas modificar un pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de info@dumaplast.be para que podamos realizar de cambios de , si es posible. Si de ya ha salido, por supuesto, ya no podremos modificarlo.

 

• Quiero (re)pedir un producto, pero no está (ya no) en stock.

Ofrecemos productos outlet con existencias limitadas. Cuando se de existencias de un producto de este tipo, normalmente ya no podemos ofrecerlo. Cuando considere la compra de un producto outlet, no espere demasiado si quiere disfrutar de la oferta, ya que algunos productos se agotan rápidamente.

Paraproductos estándar, póngase en contacto con nuestros distribuidores, que encontrará en de enlace situado en la parte superior derecha de nuestro sitio web www.dumaplast.com. Póngase en contacto con nosotros si no encuentra un distribuidor cerca de usted.

 

• ¿Por qué se cobran los gastos de transporte?

Las baldosas siguen teniendo un cierto peso, lo que encarece de . Por ello, para pedidos inferiores a 250 EUR con destino a Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania en , aplicamos un recargo de 25 EUR en concepto de gastos de envío. Para envíos a España, aplicamos un recargo de 30 EUR en pedidos inferiores de EUR.

Para los paneles XL aplicamos un coste estándar de 35 €.

Para los pedidos de muestras, asumimos de gastos de transporte en no tendrá que pagar gastos de envío.

• ¿Por qué es más barato un producto Outlet? ¿Sigue estando en buen estado un producto de este tipo?

Los productos Outlet pueden ofrecerse más baratos porque son productos que se salen de la gama estándar. También se ofrecen aquí productos totalmente aptos para la venta pero ligeramente diferentes de la gama estándar (por ejemplo, un tamaño diferente o un tono ligeramente distinto en comparación con un producto estándar). Como tales, de productos están en perfecto estado, sin daños en no hay desviaciones de color dentro de un mismo lote de producción.

 

• ¿Pueden verse los de en una sala de exposición?

Nuestra propia sala de exposición está abierta a clientes profesionales sólo con cita previa en Nuestros productos se ofrecen en diversas tiendas de bricolaje en profesionales. Encontrará una lista de distribuidores en la parte superior derecha de nuestro sitio www.dumaplast.com.

Si desea ver un color concreto, también puede pedir muestras fácilmente a través de nuestra tienda web. No se cobran gastos de envío adicionales por este tipo de pedidos. Puede pedir muestras de productos estándar que luego podrá adquirir a través de nuestros distribuidores.

 

• ¿Dónde hacen las entregas?

Actualmente realizamos envíos a Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Francia en Alemania. Aún no realizamos envíos a otros países.

Nota: Actualmente, las de a Reino Unido ya no son posibles debido a las dificultades con las de debido al Brexit. Póngase en contacto con nosotros para encontrar nuestros productos a nivel local.

 

• ¿Quién gestiona de tienda web?

Usted compra su producto directamente de fabricante Dumaplast. Somos una empresa belga en fabricamos todos los productos de plástico nosotros mismos en Bélgica. De productos no proceden de Asia ni de otros países con salarios bajos.

 

• ¿Hay descuentos adicionales por grandes cantidades?

Ya ofrecemos muy buenos descuentos en nuestra tienda Outlet. Por lo tanto, no es posible aplicar un descuento adicional por grandes cantidades.

 

• Quiero hacer un pedido como empresa en esta empresa tiene su sede en el extranjero. Cómo se tramitará de devolución del de ?

Si desea hacer un pedido como empresa sujeta a impuestos en el extranjero dentro de de en tiene un número de IVA válido, lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros directamente. Así podremos gestionarlo mejor. Datos de contacto a continuación.

 

• ¿Preguntas sobre un producto concreto?

En la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web www.dumaplast.com, encontrará la respuesta a muchas preguntas. Si aún así no encuentra la respuesta, utilice el formulario de contacto de de web para enviarnos su pregunta.

 

• ¿Contacto?

¿No encuentras la respuesta en de cuestionario de ? Ponte en contacto con nosotros a través de info@dumaplast.be o llamándonos al +32 50 72 90 25.