Allgemeine Verkaufsbedingungen für natürliche Personen

1. Identität und Definitionen
Dumaplast
Vliegplein 41
9990 Maldegem
VAT BE 0434.648.387
HRG 172.879
[email protected]

Definitionen:
1. Verkäufer: die oben genannte juristische Person
2. Käufer: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
3. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Käufers, innerhalb der Bedenkzeit vom Kauf zurückzutreten.

2. Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Online-Distanzvertrag zwischen Verkäufer und Käufer. Die Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen berührt in keiner Weise die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen und führt nicht zur Nichtigkeit dieser Bestimmungen. Der Käufer erkennt an, dass er diese allgemeinen Online-Geschäftsbedingungen gelesen hat und erklärt, dass er alle Bestimmungen, Bedingungen und Preise sowie die Rückgabe-/Widerrufsrichtlinie und die Datenschutzrichtlinie akzeptiert.

3. Das Angebot
1. Der Verkäufer muss die korrekte Angabe von Preisen und Beschreibungen sicherstellen. Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Verkäufer jedoch nicht bindend. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Kauf aufzulösen, wenn ein Fehler im Angebot vorliegt.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Käufer zu ermöglichen. Der Verkäufer schenkt der visuellen Darstellung der von ihm angebotenen Produkte auf der Website größte Aufmerksamkeit. Aufgrund der Computerverarbeitung der Bilder und trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung dieser visuellen Darstellungen können die Abmessungen und/oder die Farben und/oder die Verpackung der Produkte von der Realität abweichen. Diese visuellen Darstellungen haben nur eine illustrative Funktion, und im Falle eines Unterschieds zwischen dem Bild und der Beschreibung des Produktblattes ist immer die Beschreibung des Produktblattes maßgebend.
3. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies in dem Angebot ausdrücklich angegeben.
4. Der Käufer kann sich nicht darauf berufen, dass er keine ausreichenden Kenntnisse der gewählten Sprache besitzt, um sich auf die Nichtanwendbarkeit einer oder mehrerer Bedingungenzu berufen.
5. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es für den Käufer klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
- der Preis einschließlich Steuern
- die Art und Weise, wie der Vertrag abgeschlossen wird und welche Handlungen dafür notwendig sind
- ob das Rücktrittsrecht gilt oder nicht
- die Zahlungsweise, die Lieferung des Vertrags

4. Die Vereinbarung
Die Vereinbarung wird zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Käufer und der Erfüllung der in diesem Angebot festgelegten Bedingungen geschlossen.
1. Der Verkäufer bestätigt den Empfang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verkäufer die Vereinbarung auflösen.
2. Der Verkäufer ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern, und sorgt für eine sichere Web-Umgebung.
3. Der Verkäufer behält sich immer das Recht vor, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen.
4. Der Käufer akzeptiert die allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere das Widerrufsrecht.
5. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind für eine Klientel von Privatverbrauchern für den nicht-professionellen Gebrauch bestimmt. In dieser Hinsicht behält sich der Verkäufer das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, deren Volumen, Anzahl der Referenzen oder Betrag nicht dem üblichen Durchschnittsverbrauch einer Privatperson entspricht und die solche Merkmale aufweist, dass es für den Verkäufer gerechtfertigt ist, die Bestellung auszusetzen, bis alle unterstützenden Elemente gewährleistet sind, dass die Produkte tatsächlich für den persönlichen Bedarf des Käufers gekauft werden.

5. Preise
1. Die im Produktangebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, exklusive eventueller Hauslieferungskosten, die zusätzlich zum Preis der Produkte in Rechnung gestellt und dem Käufer vor der Registrierung der Bestellung mitgeteilt werden. Jegliche Zollgebühren oder lokale Steuern liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers.
2. Die Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer geltenden Preise.
3. Die Verkaufspreise der Produkte können vom Verkäufer jederzeit geändert werden.

6. Lieferung und Ausführung
Der Verkäufer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
1. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Käufer dem Unternehmen mitgeteilt hat.
2. Der Verkäufer wird versuchen, angenommene Bestellungen innerhalb von 7 Kalendertagen auszuführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Verzögerungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, kann der Verkäufer dafür nicht verantwortlich gemacht werden.
3. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Verkäufer alle Anstrengungen unternehmen, um ein Ersatzprodukt vorzuschlagen. Wenn der Käufer das Ersatzprodukt nicht akzeptiert, hat er die Möglichkeit, die Bestellung für das betreffende Produkt zu stornieren. Der Verkäufer wird den Käufer bezüglich der weiteren Abwicklung des Vertrages kontaktieren.

7. Zahlung
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website erwähnt werden. Der Käufer muss die Dienstleistung immer im Voraus bezahlen. Im Falle eines Rechtsstreits behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Lieferung der Bestellung auszusetzen oder zu stornieren sowie Bestellungen von Käufern, mit denen ein Rechtsstreit über die Zahlung oder die Rückgabe einer Bestellung im Gange ist, abzulehnen oder zu stornieren.

8. Widerrufsrecht
1. Beim Kauf von Produkten hat der Käufer die Möglichkeit, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts des Produkts durch oder im Namen des Käufers. Der Käufer setzt sich mit dem Verkäufer in Verbindung, um die Rückgabemodalitäten zu besprechen.
2. Der Käufer wird mit dem Produkt und seiner Verpackung sorgfältig umgehen, wenn er Produkte zurückgeben möchte. Der Käufer darf das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es für die Beurteilung der Frage erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Zurückgesandte Produkte dürfen keine sichtbaren Verschleiß- oder Gebrauchsspuren aufweisen und können für den Wiederverkauf geeignet sein. Im Falle eines Schadens werden die entsprechenden Kosten von der Rückerstattung abgezogen.
3. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er die Produkte in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung (einschließlich Kartons) zusammen mit einer Kopie der Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagen an den Verkäufer zurücksenden, und zwar in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Verkäufers.
4. Der Verkäufer erstattet den Kaufbetrag nach Abzug der oben genannten zusätzlichen Kosten nach Erhalt der zurückgesandten Produkte zurück. Die Richtigkeit aller von uns erstatteten Beträge gilt als erwiesen, es sei denn, Sie haben uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich über angebliche Ungenauigkeiten informiert.

9. Konformität und Garantie
Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Solidität und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
1. Die Garantien, die den verkauften Produkten beigefügt werden können, sowie die Bedingungen und die Art und Weise der Ausführung dieser Garantien sind auf den Beschreibungsblättern auf der Website des Verkäufers aufgeführt. Sie beziehen sich nur auf Herstellungsfehler.
2. Der Verkäufer kann in keiner Weise für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der Produkte durch den Käufer ergeben können. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags auf eine Handlung eines Dritten oder einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. Der Verkäufer ist niemals für Verluste oder Schäden verantwortlich, die direkt oder indirekt mit der Beschwerde zusammenhängen. Der Verkäufer ist niemals verantwortlich für Installationskosten, Reisekosten, Transportkosten oder Kosten für Dritte, die direkt oder indirekt mit der Beschwerde zusammenhängen. Die Kosten für eine neue Installation oder einen neuen Transport werden nicht von Dumaplast getragen und verbleiben daher in der Verantwortung des Käufers.

10. Reklamationsverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Verkäufer schriftlich, vollständig und klar beschrieben, innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist vorgelegt werden.
1. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht ab Erhalt der Ware auf den Kunden über.
2. Eventuelle Beschwerden über den Transport oder einen Lieferfehler müssen innerhalb von 2 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte schriftlich eingereicht werden.
3. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Verkäufer innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Käufer mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.

11. Streitigkeiten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Rechtsfolgen ist ausschließlich belgisches Recht anwendbar. Alle Streitigkeiten, einschließlich solcher, die sich auf die Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen, fallen nach dem Ermessen des Verkäufers unter die ausschließliche Zuständigkeit entweder der Gerichte des Gerichtsbezirks Gent, Belgien, oder der Gerichte des Gerichtsbezirks, in dem der Kunde ansässig ist, unabhängig von der Zahlungs- oder Lieferart. Alle betroffenen Parteien akzeptieren elektronische Beweismittel (E-Mail und Back-up).

12. Datenschutz
Die Verarbeitung der Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Datenschutz.


Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab 1. Mai 2020 gültig.